Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Spiele- und Wettplattform von MyEmpire. Wir erklären hier, wie wir mit unseren Nutzerkonten verfahren, welche Pflichten und Anforderungen bestehen und wie wir Einzahlungen, Auszahlungen sowie Aktionen handhaben. Dieses Dokument regelt das Verhältnis zwischen uns und den registrierten Spielern und ergänzt die im Konto angezeigten Hinweise sowie separate Aktionsbedingungen.

Konto-Verantwortung

Jeder Spieler ist für die Richtigkeit seiner Kontodaten verantwortlich. Wir verlangen korrekte persönliche Angaben und behalten uns vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn falsche Angaben erkannt werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln - für jede Aktion, die über das Konto erfolgt, haftet der Kontoinhaber. Bei verdächtigen Aktivitäten, mehrfachen Konten, Betrugsversuchen oder Bonusmissbrauch können wir Gewinne stornieren und Konten einschränken.

Zulassungsvoraussetzungen

Die Nutzung der Plattform ist nur volljährigen Personen gestattet. Darüber hinaus dürfen Spieler keine Gesetze ihres Wohnsitzlandes verletzen, wenn sie unser Angebot nutzen. Bestimmte Länder oder Gebiete können von der Registrierung ausgeschlossen sein. Wir behalten uns vor, vor oder nach der Registrierung Identitäts- und Altersnachweise anzufordern (Kontoverifizierung). Bei fehlender oder unzureichender Verifizierung kann der Zugang und die Auszahlung von Geldern eingeschränkt werden.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für rechtmäßige, persönliche Glücksspielaktivitäten verwendet werden. Automatisierte Systeme, Bot‑Einsätze, collusive Spielweisen oder jede Form von systematischer Manipulation sind verboten. Verstöße können zur sofortigen Kontosperrung, Einbehaltung von Guthaben und rechtlichen Schritten führen. Nutzer müssen geltende Limits und die für Aktionen geltenden Vorgaben einhalten.

Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen und Bonusangebote unterliegen jeweils gesonderten Bonusbedingungen, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind. Für Willkommens- und Reload-Angebote gelten Mindestanforderungen zur Einzahlung sowie Umsatzbedingungen. Bonusguthaben und Freispiele können Einsatzeinschränkungen, Beitragsquoten zu Umsatzbedingungen und zeitliche Beschränkungen unterliegen. Missbrauch von Angeboten führt zur Streichung von Boni und Gewinnen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind über die im Konto angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Mindesteinzahlungen und -auszahlungen richten sich nach den Angaben im Kassenbereich. Vor Auszahlungen führen wir Auszahlungsprüfungen und KYC‑Kontrollen durch; daraus resultierende Verzögerungen sind möglich. Wir empfehlen, verifizierte Kontodaten zu hinterlegen, um Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Rückbuchungen, Chargebacks oder fehlerhafte Zahlungen können zur Kontosperrung führen.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Unstimmigkeiten bitten wir, zunächst unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir prüfen Beschwerden intern und bemühen uns um eine zügige Klärung. Sollte keine Einigung erzielt werden, gelten die gesetzlichen Möglichkeiten des jeweiligen Wohnsitzes des Spielers. Weitere vertragliche Ansprechpartner und Kontakthinweise finden sich im Hilfebereich des Kontos.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und sind für zukünftige Nutzungen bindend. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über das Nutzerkonto oder per E‑Mail. Es liegt in der Verantwortung der Spieler, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zur jeweiligen Fassung.